Поддержка

Напиши напрямую в поддержку

Вопросы о привилегиях, выдаче заказа, ошибках ника и возврате оплаты рассматривает поддержка WolsTime.

Это прямой контакт поддержки, а не общий чат или новостной канал.

Что приложить к обращению

• Игровой ник и сервер Grief.
• Название привилегии, номер заказа или идентификатор платежа.
• Дату, сумму и описание проблемы; при необходимости — скриншот ошибки.

Не отправляй пароль от аккаунта, банковские пароли, коды из SMS, CVV/CVC или полные реквизиты карты. Для поиска платежа достаточно его идентификатора и суммы.

Если заказ не выдан

После подключения оплаты сначала проверь ник и статус платежа. Если деньги списаны, а привилегии нет, напиши в поддержку — повторно оплачивать тот же заказ не нужно. Мы проверим оплату и выдачу, исправим ошибку или рассмотрим возврат.

Сведения о проекте

Проект

WolsTime

Сайт

https://www.wolstime.ru

Minecraft-сервер

mc.wolstime.ru

Поддержка

@WolstimeSupport

Полные сведения о продавце будут опубликованы до начала приёма платежей.